Verhaltensgrundsätze im Umgang mit Kunden

  • Unser Kunde ist die wichtigste Person unseres Unternehmens. Er steht im Mittelpunkt unseres Handelns und seinen Wünschen sind die betrieblichen Abläufe untergeordnet.
  • Wir bieten unserem Kunden jederzeit die volle Verfügbarkeit aller Produkte unseres Sortiments.
  • Wir behandeln unseren Kunden freundlich, respektvoll und ehrlich.
  • Wir stellen unseren Kunden bei Anfragen, Wünschen, Problemen und Reklamationen schnell zufrieden.
  • Wir bieten unserem Kunden jederzeit geprüfte Qualität und Frische zum besten Preis.
  • Wir bieten unserem Kunden grundsätzlich eine saubere und ordentliche Filiale.
  • Wir ermöglichen unserem Kunden einen schnellen und bequemen Einkauf.