Häufig gestellte Fragen

1. Unser Angebot
Allgemeine Fragen zu unserem Angebot.


2. Die Bestellung
Die Bestellung erfolgt ganz einfach in wenigen Schritten online.

  • 2.1 Wie kann ich bestellen?
  • 2.2 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
  • 2.3 Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Was kann ich tun?

3. Lieferung und Versandkostenpauschale
Alle Einzelheiten zu unserer Lieferung und den Kosten.

  • 3.1 Wie hoch ist die Versandkostenpauschale?
  • 3.2 Wie lange dauert die Lieferung?
  • 3.3 Liefern Sie auch ins Ausland?
  • 3.4 Kann ich meine Bestellung auch an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse liefern lassen?
  • 3.5 Kann ich den Zeitpunkt der Lieferung bestimmen?
  • 3.6 Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

4. Rücksendung und Garantie
Artikel zurücksenden leicht gemacht.

  • 4.1 Kann ich Ware zurücksenden, wenn sie mir nicht gefällt und wer trägt die Portokosten?
  • 4.2 Was soll ich tun, wenn meine Ware beschädigt oder unvollständig ankommt?
  • 4.3 Wie erfolgt die Erstattung zurückgegebener Artikel?
  • 4.4 Wie lange besteht Garantie bzw. Gewährleistung?

5. Datenschutz und Datensicherheit
Hier können Sie sich sicher fühlen.

  • 5.1 Wie wird die Sicherheit meiner Daten gewährleistet?
  • 5.2 Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
  • 5.3 Ich habe mein Passwort vergessen!

6. Newsletter
Unser Newsletter informiert Sie einmal wöchentlich am Freitag über aktuelle Angebote aus unserem Shop sowie zu den Themen Reisen, Fotos oder Blumen.

  • 6.1 Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
  • 6.2 Kann ich meine Profildaten ändern?
  • 6.3 Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

7. Technische Fragen
Browser, Cookies und mehr.

  • 7.1 Welche Voraussetzungen sind für die optimale Nutzung des Online-Angebots notwendig?
  • 7.2 Was sind Cookies und werden diese verwendet?

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