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      Condizioni d’uso dell’account My Lidl


      Ultimo aggiornamento: settembre 2021


      1. Ambito di applicazione e rapporto con altre norme


      Le presenti Condizioni d’uso regolano l’utilizzo del servizio di account My Lidl. Il servizio di account My Lidl è fornito da Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, Germania (di seguito "Lidl Stiftung", "noi" o "ci"). Nell’offerta del servizio sono tuttavia coinvolte anche altre società del gruppo aziendale Lidl (https://www.lidl.ch/it/lidl-plus/company-group) (di seguito denominate congiuntamente "gruppo aziendale"). L’account My Lidl è un servizio protetto da password con accesso Single-Sign-On ("SSO") che consente di utilizzare un portale di account My Lidl (congiuntamente denominato "account My Lidl" oppure "servizio"). Dopo un’unica registrazione a uno dei servizi online del gruppo aziendale (negozi online, servizio di click and collect, app, ecc., di seguito denominato "servizio target"), l’accesso SSO vi consente di usufruire di altri servizi target utilizzando gli stessi nome utente e password, purché SSO sia implementato nel servizio target corrispondente.


      Il portale di account My Lidl, raggiungibile tramite i servizi target, permette di visualizzare, accedere, gestire e correggere le informazioni utente dei vari servizi target in un’unica posizione centrale.


      Il servizio è disponibile sulla base delle seguenti Condizioni d’uso relative all’account My Lidl ("Condizioni d’uso").


      Queste Condizioni d’uso non vengono applicate a rapporti contrattuali separati sottoscritti con terzi per servizi target, ad esempio per l’acquisto di merce o prestazioni. In questi casi sono puramente pertinenti le condizioni generali del servizio target corrispondente.


      2. Registrazione e account


      Per poter utilizzare l’account My Lidl è necessario registrarsi a un servizio target SSO integrato, nel quale l’utente deve creare una password per l’account My Lidl. Questa informazione, insieme all’indirizzo e-mail o al numero di cellulare, è necessaria per poter accedere al vostro account My Lidl.


      I dati che l’utente specifica durante la registrazione devono essere corretti. Non possono essere utilizzati dati di terze persone. Qualora i dati venissero successivamente modificati, l’utente dovrà immediatamente correggerli nel suo account My Lidl.


      A seconda del servizio target, è necessario verificare l’indirizzo e-mail o il numero di cellulare durante la fase di registrazione. All’utente viene inviato un messaggio di posta elettronica o un messaggio SMS contenente un codice di conferma. Senza la verifica dell’indirizzo e-mail o del numero di cellulare, il processo di registrazione non può proseguire.


      Tramite la registrazione all’utilizzo dell’account My Lidl l’utente esprime il suo consenso a un’offerta vincolante una volta che seleziona il pulsante "Iscriviti" durante il processo di registrazione. Prima della selezione di questo pulsante è possibile interrompere la registrazione in qualsiasi momento o modificare i dati inseriti cancellando, integrando, correggendo i dati specificati o chiudendo il servizio target. Al termine del processo di registrazione è possibile modificare i dati inseriti in qualsiasi momento nell’account personale.


      Al ricevimento dell’offerta, per la stipulazione del contratto, inviamo una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail che è stato specificato in fase di registrazione. Tale conferma d’ordine rappresenta al tempo stesso la nostra accettazione dell’offerta alla stipulazione di un contratto di utilizzo ("Stipula del contratto"). È possibile usufruire del servizio a partire dalla ricezione della conferma d’ordine.


      Al termine della registrazione viene assegnato automaticamente un codice cliente.


      I dati di accesso sono destinati esclusivamente all’utilizzo da parte dell’utente autorizzato e sono protetti dall’accesso di terze parti grazie a misure adeguate. In caso di prove evidenti di utilizzo non autorizzato del servizio, l’utente è tenuto ad avvisare Lidl Stiftung tempestivamente. L’utente è ritenuto responsabile delle conseguenze dovute a un utilizzo non autorizzato nella misura in cui ciò sia attribuibile all’utente o alla sua mancata supervisione.


      È possibile utilizzare l’account My Lidl su dispositivi con sistema operativo Android solo se il dispositivo adotta il browser Google Chrome.


      3. Oggetto del servizio


      Oggetto del servizio di account My Lidl è l’offerta di un servizio di Single Sign-On unico protetto da password per diversi servizi target del gruppo aziendale. Ciò significa essenzialmente che, dopo un’unica registrazione e autenticazione, il servizio di account My Lidl creato può essere utilizzato per accedere a tutti i servizi target per i quali è implementato l’account My Lidl, senza la necessità di registrarsi o di inserire separatamente i dati dell’utente.


      Per facilitare l’accesso è anche possibile attivare la funzione "Rimani collegato". Dopo aver attivato la funzione, nel browser del dispositivo viene impostato un cookie della durata di 6 mesi in modo tale che l’account My Lidl sia riconosciuto alla successiva apertura. Il cookie può anche essere cancellato ogni volta dalle impostazioni del browser.


      L’utente che si registra a un servizio target collegato senza che abbia precedentemente effettuato la registrazione a un altro servizio target viene indirizzato automaticamente all’account My Lidl. Se avete precedentemente effettuato la registrazione a un altro servizio target integrato con l’account My Lidl, potete semplicemente accedere al servizio target utilizzando le vostre credenziali di accesso esistenti. Se in futuro il gruppo aziendale offrirà nuovi servizi target, è possibile che abbiate la possibilità di utilizzarli anche tramite il vostro account My Lidl. Per i singoli servizi target potrebbero essere applicate condizioni d’uso supplementari.


      Tramite SSO riceverete un’identità valida in tutto il portale. Tale identità viene riconosciuta e verificata dai servizi target collegati e può essere gestita tramite il portale di account My Lidl. Il portale di account My Lidl permette di visualizzare le informazioni dei diversi servizi target in un’unica posizione centrale e successivamente accedervi, gestirle e correggerle. Nel portale di account My Lidl vengono conservati i dati anagrafici dei clienti e le informazioni nonché quei dati e quelle informazioni che l’utente ha fornito utilizzando altri servizi target. Nel portale di account My Lidl vengono quindi visualizzati tutti i vostri dati anagrafici, i dati di login, le informazioni sulle vostre abitudini e sui vostri interessi specificati nella sezione "Su di me" e le informazioni riguardanti i vantaggi offerti dal programma "Family Club" (se le informazioni sono fornite volontariamente) nonché le informazioni sulle modalità di pagamento salvate e lo storico di acquisiti e ordini a una sede centrale. Se necessario, quando si usufruisce di specifiche offerte, i dati vengono inviati al servizio target corrispondente per eseguirne la transazione (v. anche punto 7 più avanti).


      L’utilizzo dell’account My Lidl è gratuito. L’utilizzo di servizi target concreti potrebbe essere soggetto a costi adeguatamente illustrati in modo trasparente nel rispetto di tutte le norme applicabili. Lo stesso vale per qualsiasi servizio di terzi richiesto, come ad esempio una connessione a Internet.


      Quando utilizza Lidl Pay nell’app Lidl Plus, l’utente può attivare la cosiddetta "autenticazione a due fattori" per tutti i suoi servizi target. Dopo aver attivato l’autenticazione a due fattori, ad ogni accesso al suo account My Lidl, all’utente viene inviato un codice di convalida sul numero di cellulare o sull’indirizzo e-mail che ci ha fornito in fase di registrazione.


      Se non vuole più utilizzare l’autenticazione a due fattori, l’utente può contattare la nostra assistenza clienti in qualsiasi momento. In ogni caso l’utente non potrà più utilizzare il servizio di pagamento Lidl Pay per dispositivi mobili.


      4. Garanzia e responsabilità


      Lidl Stiftung si adopera al meglio affinché l’account My Lidl funzioni nel modo più continuativo possibile e senza interruzioni. Tuttavia, a causa di ragioni tecniche quali modifiche della configurazione, manutenzione, guasto hardware, ecc., potrebbe non essere sempre possibile garantire tale funzionamento. In caso di guasto del servizio, Lidl Stiftung cercherà di ripristinare la completa utilizzabilità nel più breve tempo possibile. Lidl Stiftung non è responsabile di eventuali conseguenze derivanti dalla mancanza di (totale) utilizzabilità.


      Lidl Stiftung si riserva il diritto di offrire l’account My Lidl in futuro solo con funzionalità ridotte e/o modificate o di interrompere del tutto il servizio. L’utente non ha alcun diritto contrattuale all’utilizzo (continuato) di tale servizio (gratuito).


      Responsabili della fornitura delle prestazioni nell’ambito dei singoli servizi target sono esclusivamente i gestori. Lidl Stiftung non è responsabile per eventuali reclami che ne derivino. Lo stesso vale anche per altri contributi di terze parti indipendenti, come ad esempio un provider Internet.


      Inoltre, Lidl Stiftung è responsabile solo per le richieste di risarcimento dell’utente per danni derivanti da lesione mortale, fisica o pregiudizievole della salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi essenziali) nonché per altri danni causati da una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte di Lidl Stiftung, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario al fine di compiere lo scopo del contratto. In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, Lidl Stiftung sarà responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto se questi sono stati causati da semplice negligenza, a meno che le richieste di risarcimento danni dell’utente non si basino su lesione mortale, fisica o pregiudizievole della salute.


      5. Recesso, cancellazione


      Sia Lidl Stiftung che l’utente possono interrompere il rapporto relativo all’utilizzo dell’account My Lidl in qualsiasi momento senza preavviso. Nella gestione dell’account My Lidl, l’utente può decidere di cancellare l’account in qualsiasi momento.


      Lidl Stiftung considera la risoluzione del contratto soprattutto nel caso in cui l’utente violi le disposizioni delle presenti Condizioni d’uso. Fino al completo chiarimento di tali questioni, i dati dell’utente possono essere momentaneamente bloccati.


      In caso di dati errati, ci riserviamo il diritto di correggere o cancellare il vostro account My Lidl o i singoli dati in esso contenuti.


      6. Protezione dei dati personali


      Il trattamento dei vostri dati personali avviene nel rispetto dei diritti in materia di protezione dei dati personali. Per l’esecuzione del servizio è necessario che i dati forniti siano inoltrati al fornitore del servizio target ogni volta utilizzato, affinché il fornitore possa autenticare l’utente e fornire le prestazioni commissionate nell’ambito del servizio target, ad esempio spedizione e fatturazione della merce ordinata.


      Informazioni più dettagliate sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati (http://www.lidl.ch/it/my-lidl-data-protection).


      7. Disposizioni finali


      Il contratto è redatto in lingua italiana.


      La Commissione europea fornisce un portale online per la risoluzione delle controversie all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo tuttavia obbligati e non siamo disposti a partecipare ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.